Envíos y devoluciones

Envíos

LA PAPELERIA DE MIRIAM envía sus productos a Península*, una vez recibamos su pedido, usted recibirá un mail de confirmación y su pedido será procesado y enviado de dos a siete días laborables, a partir de ese momento, estos son los tiempos aproximados de entrega:

Península: De 2 a 7 días laborables

Gastos de envío:

DHL

8 € para envíos Nacionales  (Península).

Si la dirección de envío que usted nos facilita fuera incorrecta y su envío nos fuera devuelto por este motivo, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para una nueva entrega, los costes derivados de dicha devolución y nuevo envío serán asumidos por usted. Una vez enviado el pedido la venta se considera completada y el no aceptar el envío no le da derecho a un reembolso.

*Provincias de envío: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, A Coruña, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipúzcoa, Huelva, Huesca, Jaén, León, Lleida, La Rioja, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Ourense, Asturias, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Cantabria, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza.

Devoluciones y cambios

Si por alguna razón no estás plenamente satisfecho, tienes la posibilidad de ejercer tu derecho de devolución o cambio de compra dentro de un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Para devolver o cambiar un pedido tienes que escribir a lapapeleriademiriam@gmail.com  dentro de esos 7 días naturales y un plazo de menos de 48 horas, te contestaremos con el procedimiento a seguir,

El derecho de devolución y los cambios de compras están sujetos a las siguientes condiciones:

Los artículos deberán devolverse intactos, no puedes estar usados, ni dañados y deben llevar la etiqueta sujeta al artículo tal y como lo recibió y así mismo la devolución debe incluir el embalaje original

Los artículos de un mismo envío de deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.

LA PAPELERIA DE MIRIAM revisará el estado de los artículos y en un plazo máximo de 7 días naturales a partir de la fecha en que fueron entregados se te enviará una respuesta.

En caso de solicitud de devolución del importe de la compra puede suceder que el producto no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto tu devolución será rechazada, en este supuesto se te ofrecerá la opción de devolverte contrareembolso los artículos no aceptados, todos los gastos generados de esta devolución,  correrán de tu cuenta, en caso de no aceptar esta opción, LA PAPELERIA DE MIRIAM podrá quedarse con los artículos y el importe de los mismos.

Si el producto es devuelto cumpliendo todas las condiciones y la devolución es aceptada, recibirás un correo informándote de ello y el importe de tu compra será devuelto en un plazo máximo de 30 días laborables, excluyendo los gastos de envío para los cliente dentro de la Unión Europea, para los clientes fuera de la Unión Europea  el importe se reembolsarán de la misma manera, excluyendo los gastos de envío y las tasas aduaneras.

Se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a LA PAPELERIA DE MIRIAM, como el envío de producto defectuoso o el error en el producto enviado.

En caso de solicitar el  cambio de un artículo y habiendo sido aceptada dicha solicitud, LA PAPELERIA DE MIRIAM los enviara nuevamente, los gastos de los envíos resultantes de la devolución de artículos y nuevo envío de nuevos productos serán asumidos contrareembolso por el cliente al recibir el nuevo artículo.